الشروط والأحكام
أولاً: التعريفات
تتضمن هذه الاتفاقية مصطلحات لها معاني معينة:
- “منصة معين”: تشير إلى موقع moeein.com ومنصة معين للاستشارات الإدارية وأعمالها في السعودية.
- “المستخدم”: الشخص الذي يتفاعل مع الموقع بزيارة، استخدام، تسجيل، أو طلب خدمات.
- “مقدم الخدمة”: الشخص أو المؤسسة التي تقدم الخدمة أو المنتج لصاحب الطلب.
- “المعاملة”: الالتزام الذي يقدمه مقدم الخدمة لصاحب الطلب.
- “المحتوى”: جميع المواد المتاحة على الموقع.
- “الاتفاقية”: تشمل الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.
- “أطراف الاتفاقية”: يشمل الموقع(طرف أول) والمستخدم(طرف ثان).
ثانيًا: خدماتنا
تتخصص منصة معين في تقديم خدمات تجارية، حيث يمكن للعميل والتاجر تقديم طلبات لضمان تنفيذ الخدمات أو تسليم المنتجات في السعودية.
ثالثًا: النطاق القانوني لخدماتنا
يقتصر دورنا على تقديم الخدمات وفق النشاط المسموح بة طبقا للوائح والأنظمة المتعارف عليها في قوانين المملكة العربية السعودية.
رابعًا: العقد الإلكتروني
تعد هذه الاتفاقية الاتفاق النهائي والملزم لجميع الأطراف، ويجب احترام الشروط المدرجة.
خامسًا: الموافقة والأهلية القانونية
يتوجب أن يكون المستخدم أكثر من 18 عامًا، وأن يتمتع بالأهلية القانونية اللازمة.
سادسًا: تسجيل العضوية
العضوية مجانية لكن يجب توفير معلومات حقيقية، ويحظر استخدام هويات مزيفة.
سابعًا: التوقيع الرقمي
تتم الموافقة على الشروط إلكترونيًا عند التسجيل أو استخدام الخدمات.
ثامنًا: سياسة الاستخدام
تكون الخدمات متاحة في السعودية وتستوجب الالتزام بالشروط.
تاسعًا: شروط وأحكام المعاملة
يجب أن تكون المعاملات قانونية وأن تتفق الأطراف على كافة تفاصيلها.
عاشرًا: سياسة الطلبات من خلال الموقع
يمكن لصاحب الطلب وصف المشكلة ومن ثم يقوم فريق معين بالتواصل مع العميل حال الحاجة الي معلومات إضافية لمعالجة الطلب.
الحادي عشر: إجراءات االتعاملات المالية للطلبات
التعديلات على الطلب يتم عبر القنوات المتاحة، وحالة عدم التواصل خلال 24 ساعة يتم تحرير المبلغ وفق إجراءات محددة.
الثاني عشر: سياسة
رسوم الخدمات محددة وفقا لمساحة النشاط وطلبات العميل ويتحمل المستخدم مسؤولية أخطاء التحويل او الدفع لطرف ثالث.
الثالث عشر: سياسة الشحن
حال اقتضاء شحن نماذج او مستندات معينة للعميل يتم شحنها الي عنوانة برسوم اضافية
الرابع عشر: سياسة الاسترجاع
يتاح الاسترجاع خلال 7 أيام تحت شروط واضحة.
الخامس عشر: الضرائب والرسوم الحكومية
تتضمن جميع الأسعار الضرائب المعمول بها.
السادس عشر: سياسة التقييمات
تسمح بتعليقات صادقة بشأن الخدمات، مع حظر التعليقات غير القانونية.
السابع عشر: حقوق التأليف والنشر
يحمي الموقع حقوق الملكية الفكرية الخاصة به.
الثامن عشر: العلامات التجارية
يحظر استخدام العلامات التجارية الخاصة بالموقع بدون إذن.
التاسع عشر: الاتصالات
يستخدم الموقع وسائل اتصال محددة للتواصل مع المستخدمين.
العشرون: الإشعارات
يجب إرسال الإشعارات عبر القنوات المحددة فقط.
الحادية والعشرون: تحويل الحقوق والالتزامات
يمكن نقل الحقوق في الاتفاقية، ولكن لا يمكن للمستخدم التنازل عن التزاماته دون إذن.
الثانية والعشرون: المسؤولية القانونية
يلتزم المستخدم بالقوانين واللوائح السعودية ويتحمل المسؤولية عن أي انتهاك.
الثالثة والعشرون: حدود مسؤوليتنا
تستخدم المنصة على مسؤولية المستخدم، ولا تتحمل مسؤولية بعض الخسائر.
الرابعة والعشرون: التعويضات
يتعهد المستخدم بتعويض المنصة عن أي خسائر تتعلق باستخدامه.
الخامسة والعشرون: التعديلات
يجب على المستخدم القبول بالتغييرات التي تجرى على سياسات الموقع.
السادسة والعشرون: إلغاء الاتفاقية
يمكن إلغاء الاتفاقية في حالات محددة.
السابعة والعشرون: التسوية النهائية للمنازعات
تحاول المنصة حل المنازعات بشكل ودي، وإذا فشلت، يتم أتباع إجراءات محددة.
الثامنة والعشرون: القانون واجب التطبيق والمحاكم المختصة
تخضع هذه الاتفاقية لقوانين المملكة العربية السعودية.
التاسعة والعشرون: اللغة
النص العربي هو المعتمد في حال وجود أي تناقضات.